实习周记

2020-08-10 实习周记

　　时光如流水般匆匆流动，一个星期已经结束了，一周的时间，相信你会领悟到不少东西，让我们一起来学习写周记吧。周记你想好怎么写了吗？以下是小编收集整理的实习周记7篇，欢迎阅读与收藏。

实习周记篇1

　　作为房地产中介，虽然我现在只是见习物业顾问，不过在这个小角色也有一些行业发展的意见的。

　　房地产中介行业要在经营方向上，向专业化、品牌化发展

　　房地产作为不动产，是一种特殊商品，其交易是产权交易，不仅有一套严格而复杂的规程，涉及到众多的法律法规，而且还需要有着相当的专业知识。房地产中介行为作为这一流通领域的主要信息传递者，随着房地产业的发展和房地产市场机制的日臻完善，其重要性将日益显现，不仅开发商对中介机构的依赖会越来越强，并在物业销售领域逐步由中介机构垄断，而且消费者在消费时，也会因对房地产市场的信息不对称性及对房地产有关专业知识的准备不足而需要房地产中介的服务，再加之房地产商品的特殊属性要求，从而促使房地产中介机构进一步向专业化方向发展。

　　房地产中介行业在组织结构上，向集团化、规模化发展房地产中介作为一个信息窗口应该保证有足够的房源，但任何一个中介机构都不可能满足全部客户的需求，也不可能包揽千差万别的客户。这就在客观上要求房地产中介机构要走联合的道路，做到信息共享，优劣互补。然而，由于目前我国房地产中介体系从总体来看还不成熟、不规范，与业已出现的买方市场极不相称，不仅管理混乱，技术落后，而且在规模上中介企业以中、小规模为主，大规模、有实力，特别是连锁经营的大型中介企业凤毛麟角，中介职能表现得还不太明显，还需要一个较长时期的发展过程。随着房地产市场的不断完善和房地产中介服务的不断规范，

　　房地产中介将依靠现代化的管理手段和高水平的管理人员而走向集团化、规模化经营管理之路。

　　房地产中介行业在经营手段上，向信息化、网络化发展

　　信息通畅是中介机构从事经营活动的基础，但在目前情况下，任何一家中介机构企图独揽搜集、整理、利用大量不断产生的房地产信息的全过程都是不现实的。目前，许多房地产中介服务机构对外联络不广，甚至处在信息阻塞、各自为政的状态中，不仅缺乏情报、信息源，而且缺乏必要的信息处理手段和电子通讯技术，对情报、信息的收集，主要成全部靠人工完成，开发利用缺乏深度，导致信息资源浪费，难以发挥行业优势。

　　现代科学技术的发展，将促进房地产中介技术手段得到根本改变。计算机的应用，将使房地产咨询、估价中常常涉及到的大量数据处理工作变得容易，也使房地产中介信息的查询、配对变得迅捷方便。电脑的普及和INTERNET成本的降低，信息产品进入家庭的步伐加快，物业买卖信息将成为信息产业的主要承载内容，网络将成为入网的各中介行业发布楼宇信息提供最便捷的途径。买方不仅可以透过网络寻找中意的楼盘，而且可以在网上看到物业实景、图片等资料，甚至还可以进行物业比较，从而使房地产交易信息的展示变得有声有色。网络技术的推广，将给房地产信息的沟通、传播、展示带来全新的理念。

实习周记篇2

　　这是我来电信实习的第二周。经过了周六日的休整之后，我觉得自己浑身是劲，开始满怀希望地踏进营业厅。康师傅放年假让我的处境有了重要的转折点。能够坐在他的位置上工作，对我来说无疑是个天大的契机。我一定要好好把握机会，争取表现出自己的才能来。周一接到了三张目标客户的名单，我便开始一天的工作了。既然有机会拥有暂时属于自己的电脑，我马上不失时机地请教莺姐一些基本的数据支撑系统的操作方法。在未来几天的时间里，我终于掌握了查询客户的办理套餐、每月消费额及明细清单、积分管理和号码管理等等。当然，每天我是8：30来到营业厅的，考虑到暑假期间很多人比较晚起。我一般会先坐在芳姐或莺姐身边看一下他们怎样跟单，如何处理业务。特别是一些电信现行的政策，资费收取要求等等，可以迅速的补充我匮乏的认识，这对我之后接待客户、解决客户疑难大有脾益。另外，我第一周一直认为听她们通电话没有任何意义，可是我渐渐的发现自己的这个想法是多么的肤浅和无知。

　　因为我发现自己通过听他们通电话可以学到了很多，如下是我在这一周总结到一些电话营销的技巧：

　　首先，良好准备是成功的前提。只有准备充分，才能游刃有余。这个准备的内容包括三个方面：

　　一，装备自己，训练悦耳的声音，用声音创造公司形象。明确打电话的目的；

　　二、知道自己所处企业的基本情况，也了解现阶段推销的产品与同行的异同，劣势与优势所在。正所谓“知己知彼，百战不殆”。三、了解客户的需要，投其所好。这个是我认为最重要的一个方面。

　　之前我打营销电话的时候，大有大海撒网之感，对各种类型的客户说的话都一样，没有针对性，自然难以引起客户的兴趣。后来，我一直在不断地摸索电信的“数据支撑管理系统”，学会了如何搜索客户的基本信息。那么我在推销的时候，就可以更懂得设身处地地为客户着想，赢得客户的信任。

　　当然，推销并不需要，也没必要去攻击竞争对手。我们只要做好自己的本职就足够了。可是必要时，可以拿客户现用的产品与我们的套餐相比，突出我们产品的优势。毕竟电话营销时间有限，有些信息，尽管客户貌似已经接受，但未必很好地了解，那些亮点也未必能一一记祝我们这样做个横向比较的话，就可以给他们留下更深刻的印象了。

　　其次，开好头，注意细节。开场白或者问候是电话销售人员与客户通话时在前30秒钟要说的话，也就是要说的第一句话。这可以说是客户对电话销售人员的第一印象。虽然我们经常说不要以第一印象来评判一个人，但我们的客户却经常用第一印象来对电话销售人员进行评价！优秀的开场白要达到的三个效果：一、吸引客户注意力；二、建立融洽关系；三、与自己所销售的产品建立起关联。

　　从上一周开始，我一直自以为是，只是单纯的之中把自己的产品和服务推销出去，完成了第三点的要求。却忽视了第一、二点的重要性。因此效果并不好。在周三我接到的新目标客户的名单时，我立刻意识到了压力。因为这些客户月平均花费是介乎40到60元之间，现在向他们推介的套餐每月最低消费要66元，其实是很有难度的。即便办套餐即可免费赠送手机。可是如果是40元消费段的客户就意味着每个月至少多花费了20元，这对于他们来说也是个不小的负担。

　　因此，如何打动他们，让他们有耐心听完我的介绍，并成功吸引他们过来营业厅是一个很有挑战性的工作。我开始还是照着之前的模式，效果一点都出不来，每个人的反应都是“考虑”，极少是表现出有兴趣的。这不禁让我倍受重挫。好在后来听莺姐示范了几次后，我就有了一点体会了。打通电话之后，首先作自我介绍，然后寻找合适的对象来推介。看到这里，可能你会有点困惑。对象不就是电话号码的用户吗？还用寻找？

　　其实，这里是有一定道理的。因为我们的上班时间恰好也是上班族不在家的时间，所以在家的一般是小孩或是老人，他们的传达的效果一般都不好，所以我要伺机找到最合适的推介对象。尽量寻找机主、中学生还有家庭主妇，否则可以尽量在机主在家的时间再打过去。定位好推介对象之后，就要把吸引客户的元素放在前头，调动客户的注意力，让他们有耐心听下去。建立融洽关系，似乎在短短的电话营销中不可能轻易建立。这个想法其实大错特错。

　　建立融洽的关系，就是要尊重客户，多为客户着想。而这个要做得好的话，就要先在通电话之前先了解客户的需要，对症下药，摆出套餐与他的实际使用的结合点。亮点突出，自然能俘获客户的心。不可忽视的是通话的过程中要注意自己的肢体语言。商务礼仪很重要的一课――电话礼仪，其要点是通电话时同样要姿势优雅，举止文明，否则懒散的情绪就会通过你的声音传递到对方的耳朵里去。这样对方就会觉得自己得不到尊重，营销的效果就好不起来。所以我一直严格要求自己要面带微笑，挺直腰板，保持愉快的心情与客户通话，让他感受到电信的“用户至上，用心服务”的服务理念。

　　再次，要拥有积极的心态，对待工作要满腔热情。这就表现在自己始终坚信“一分耕耘一分收获”，并持之以恒。要踏踏实实工作，干一行爱一行。既然选择了在电信实习，我就会全心全意地付出，为电信贡献自己的价值。

　　最后，在电话营销的通话中，要全神贯注，并做好以下几点：

　　1、我们先要赢得客户的认可，掌握语速、语气以及通电话时间。

　　2、认真聆听客户的诉求，巧妙的回答客户的问题，尽量予以解决。遇到不懂得地方，可请客户稍等，在向别人请教后，再详细告知客户。

　　3、切莫对客户品头论足，注意电话交谈的禁忌。遇到客户不耐烦或没礼貌地想要收线时，要礼貌地结束通话，不以物喜，不以己悲。还要避免三番五次地打电话，防止客户感到厌倦不满。

　　我刚开始的时候说话的语速总是没有掌握好，被组长提醒后，我就着意去改善，现在已经好多了。在通话的过程中，我会一直留意客户的语气，如发现其表现出不耐烦，我就尽量快点结束通话。客户有问题的话，我会让其稍等，然后在系统中寻找有用信息，还不能解决的话，我就在请教完别人之后，再致电给客户，尽力为客户解决疑难。即使遇到态度较差甚至恶劣的客户，我也会自己保持良好的心态，善始善终。

实习周记篇3

　　虽然总体来说工作还是算顺利的，但时不时不管是不是你的错因总会有机会让别人数落，搞得人心情不是忒好。好在，周五下午的时候来了一对老年的夫妇，貌似是部队的退休干部，感觉很恩爱的样子呢，老太太问我大厅有没有热水，我就去帮她在餐厅打了一些开水，当我把杯子递给老太太的时候，她非常感谢，脸上流露出的笑容，让我觉得我所做的事情是有意义的。

　　在j酒店工作中，每天看见形形色色的客人进进出出，为他们提供不同的服务，解决各种各样的问题。有时工作真的很累，但是我却感觉很充实。

实习周记篇4

　　第一周（6.19—6.24）

　　在两位张老师的精心组织个安排下，我又回到了沃尔玛这个大家庭。作为一名大三升大四的学生来到沃尔玛实习，我很高兴的，也很兴奋，希望在实习的这一个多月中能让我学到那么一点点的知识，我就满足了。

　　就在我们来实习的第一天，沃尔玛的领导先召集我们班的同学开了半天的会，然后作了简单的沃尔玛介绍和简单的培训，接下来给我们介绍了沃尔玛的销售模式，工作流程，以及日程运营等，除此之外，还要求我们在实习的期间的工作要求。第一天上班心情愉悦，因为上至经理，主管，下至员公对我们都很热情且照顾有加，让我感觉沃尔玛是一个亲切的，和谐企业。

　　接下来的几天主要是分岗位和岗前的培训。很有幸我被安排到前台的后备，从而有幸认识了刘仕林大姐和卢大哥。

　　第二周（6.25—7.1）

　　6月25日，周一。天气还算好，我早班。这个周刘大姐说要我亲自站岗。在这个周的实习中，我有以下几点体会：

　　首先、不断加强和提升自身素质

　　经过实习我给自己的专业素质划了个问号，语言的交流除了自己能够表达，关键还得听懂别人的话。而我在听力上还需要进一步加强。另外我的身体素质也不好，有时候去搬运很吃力的。

　　然后、学会处理人际关系

　　在商场任职，需要很好的沟通与交流能力（不管是电话还是面谈）。营业的工作需要各个部门的协助与配合，如果我有出色的交际能力，无疑对我的工作会有很大的帮助。主管对我说：“在公司做事首先得学会圆滑，在学校也许你还是方形的，但现在必须磨去棱角让自己变圆。有的事也许你认为该这么做，但如果上司要你那么做你就得那么做，不要自以为是??。” 最后、学会观察顾客

　　每天从我的柜台买东西的顾客千千万，而从我身边走过的的顾客万千千。我们要学会了解顾客，了解市场，这个顾客需要什么，她为什么不买，为什么喜欢这个商品，不喜欢那个同款商品，我都曾经想过，或许他们喜欢的颜色，时尚等等。

　　第三个周（7.2—7.8）

　　这是我在这里实习以来的第三个周。要说经验没有，但体会还是很多的。

　　就拿我站岗的情况来说吧！每天总要面对形形色色的顾客，有慷慨大方的，更有斤斤计较的。他们对各种物质的需求总会提出不同的要求，我们不但要卑躬屈膝的满足他们。还要面带微笑，好像我们做的所有事情即使是对的也是错的。因为顾客就是上帝，这个道理我们还是知道的。

　　记得有一天，有位顾客说要什么颜色的鞋。我找了半天，我跟他讲，公司缺货了，他硬是要这种款式的，我跟他说没有这种了，可不可以换个颜色。就说我态度不好，要投诉我。还说我不愿意给她找。甚至还口出脏话，有什么了不起，不就是个超市的服务员吗？值得这样拽吗？人家街上要饭的都不敢得罪路人，还说你一个服务员，你有资格吗?我真的很气，但是只能忍着，没有办法，顾客是上帝，这也是公司的文化。

　　第四个周（7.9—7.xx）

　　时间过得真快，转眼第四周已经结束了，刚进公司的时候，一些重要的事情我都没有涉及，但是我并没有灰心，也没有觉得大材小用。我想我只有从最基本的开始干起，一点一滴地积累，做好我负责的每一件小事，让领导和同事放心，将来才能成就一番大事业。不积跬步，无以致千里,江海不拒细流，方能成其大一屋不扫，何以扫天下？说的就是这个道理。

　　慢慢的我们部门的领导看我适合了这个角色就开始教我很多东西了，并且工作任务也给我加重，我猜慢慢体会到我的任务艰巨。但是在这一个月里我也有很多的收获。不但把以前所干的事情干得越来越好，越来越熟练，和同事之间的关系也相处的越来越融洽了，另外，负责带我的杨琳同事带着我不断地熟悉商场的货架标签等等，我理解了很多关于商场的东西，经过她讲解之后，我掌握的更好，理解得更深刻了。

　　第五周（7.xx—7.22）

　　假期来临了，这段时间的工作，忙的都快找不到北了。每天一开始上班，基本是手不停脚的就开始，很少得到休息的时间。每天人山人海，这就是购物的疯狂。

　　每天所要接待的客人不低于几百人。这些顾客当中，有很多的'顾客，让你哭笑不得。他们的问题，态度。有时间让你抓狂。有些顾客你觉得很无理取闹，他的要求让你有杀人的冲动。但是，只能忍着，因为，顾客是上帝，这句名言是公司的制度。所有的员工必须微笑的接待顾客，解决顾客难题时，不能心存抱怨。真的感受了几天“打落了牙往肚里咽”的感觉。这段时间真的让我感受很深，以前。每次去买东西，提出的问题和要求都是觉得理所当然的，因为我是开钱的。但是，经历了这个星期以后，人生真的发生了很大的改变。微笑，真诚，热心是用钱买不到的，只有用心去对待他人，不管是谁。你才能获得他同等价值的回报。付出是收获的前提，想要收获多少，首先，你要付出同等价值的东西，否则，收获的将是一场空。

实习周记篇5

　　实习工作已经一个月了，我也开始越来越顺手，公司的人差不多都认识了，良好的氛围让我很快的学到了东西，最主要的是终于发工资了，而且明天就可以回家过年了，我是12月12号到的公司，发的是12月份的工资，所以我只领到了17天1002元，唉!说起工资，就不得不说些让人郁闷的事啊!因为刚来公司，身上没有什么钱，所以先向公司预借了1000的工资，想着到时候发工资的时候应该不止1000元，谁知道发工资的时候发现我的工资扣除水电费和预借的1000元，就只剩2元了，当时真的很郁闷啊，不过还有同事也是借了1000元不过后来还要倒扣的了。而且还是有点感觉被欺骗的愤怒，因为去公司前公司是说我们的实习工资是1800，当时到发工资的时候居然就只有1500了，但是一想到我到公司的一个多月里什么都没干，还能白得这么多的工资，觉得也算值了，不过如果以后我干了实事了还是没有实现承诺的工资的话，我想我一定要去争取我应得的权利。

　　心得体会1：

　　发放工资十分令人欣喜，但是其中的过程也会让人觉得郁闷啊!

　　20xx年2月8日

　　在家里过了一个新年，我又回到了公司，我开始熟悉了这里的人，事，生活，由最初的跑跑腿到现在我能够单独的处理一件事情，我觉得这就是成长，虽然可能我的效率没有别人那么高，虽然我可能要反复的检查以免出现错误，但是，我依然得到了锻炼，我了解到各个部门工作的艰辛，了解到工作的不易，这些所有的了解都让我发自内心的尊敬每一位在自己的工作岗位上用心付出的人们。

　　当然，我还只是一名实习生，有待打磨，但是，我依然决心用最诚恳的态度，虚心向每一个人学习，我还有太多的事情需要学习，还有太多的地方需要进步，我的不够细致周全，我的不够谨慎有节都是需要在以后的工作和生活中特别注意和加以改善的地方。

　　心得体会2：

　　学习永无止境!

　　20xx年2月15日

　　实习的第七个星期，今天发生了一件让我非常气愤的事情，我寄到潮州工厂的物料，那边工厂的人说我少给了他们东西，我自问自我接手物料发放以来，除了刚接手那会因为不熟悉出了一点小差错外，从没出过这么大的纰漏，因为工厂那边给出的数额与我发出去的数额相差大约500元，这就不得不让我怀疑是不是工厂不想出那么多的物料钱而假装少给了东了，因为经手的不止我一个人，打包快递的时候仓库的人拿的封箱胶，整整一箱120卷是不会少的，几个人作证，工厂那边居然也说少了人力资源部助理实习周记人力资源部助理实习周记。不过后来根据工厂那边发来的图片，我们也没有办法反驳，因为确实只有那么多的东西，冷静下来一想，应该是快递公司在搬运过程中弄烂了箱子，东西掉出来了，又没有放回去。因为就有人看到过托运快递的车子沿途掉落快递件的现象，为此，我也觉得很无奈，希望快递公司能更有一些责任心，因为你们可能觉得没用的东西，在需要用到的地方也是很贵重的。

　　心得体会3：

　　工作中有快乐，也有无奈人力资源部助理

　　20xx年2月22日

　　进入实习的第八个星期，现在我的工作内容基本上已经固定了下来，每天做的事情也都差不多，虽然有的时候会觉得自己的工作比较枯燥，但是跟同事交流下来，发现，其实每个人每天都是做的大同小异的事情，每个人都在做着自己的工作的时候在羡慕别人的工作，细想之下，的确，每一份工作肯定也都有着自身枯燥的那一面，但是工作的乐趣不仅仅在于工作本身，当然还包括因为你的工作给别人带来的满足与快乐，自己的工作得到别人的认可是一件很幸福的事情我觉得。

　　反过来想想，假如一个企业能够让自己的员工感觉到身处这个企业的幸福，那么员工也必定在工作中更加的为企业付出，整个企业的员工就像一家人一样，团结一心，因为这样而凝聚成一种幸福的企业文化，我想这对于家电行业而言实在是一件很棒的事情，因此，如何实现对员工的有效激励，人性化管理对最终实现企业的经营目标尤为重要。当然，我也明白企业规章制度的实施不是一件简单的事情，但是这的确是一个不断努力与不断修正和完善的方向

　　心得体会4：

　　1.工作自有工作的枯燥的一面，要善于发现工作的乐趣;

　　2.企业的人性化管理是企业一直追求和完善的方向。

　　20xx年4月11号四个多月的实习马上就要结束了，虽然是一直在做比较基础的，琐碎的工作人力资源部助理实习周记社会实践报告。但是在这个过程我觉得自己也学到了很多，成熟了很多。以前觉得自己把本专业的知识掌握的很不错，但是在实际的工作中单靠书本的知识根本不够。回顾这四个月的实习生涯，从不了解到熟悉，从不明就里到井井有条，这中间的过程并不是一帆风顺或者信手拈来，相反，有过出错，但是更加多的是学习与磨练，我了解到工作的艰辛以及竞争的激烈，在实习这四个月里，我得到了一次从未有过的锻炼与学习，收获了很多，也成长了许多。

实习周记篇6

　　周记(1)

　　2月2日-2月6日

　　第一个星期的实习，简单的总结就是几个字，那就是：多看，多问，多观察，多思考!赵经理主要让我了解一些我们公司的背景、产品、发展方向等。另外，尝试了跟同事多沟通，因从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心，很照顾我，经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手，他们耐心地教我如何使用打印机、传真机、复印机等一些常用的办公用品，如何接打电话。还从我是大学刚毕业的学生的角度来替我考虑，鼓励我做事要放手去做，不懂就问，没关系的，令我非常感动和欣慰。为了能够真正的学到知识，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使再简单的事情(整理文件资料)我都会认真考虑几遍，因此，虽然做得不算快，但能够保证让人满意。

　　周记(2)

　　2月9日-2月13日

　　第二个礼拜，其实还是个适应期。然而，我已经对公司的工作环境和时间安排很熟悉，上星期想打扫办公室，可不知道打扫工具在哪，挺尴尬的呵，知道后，我便习惯每天提早上班把前辈们桌下的垃圾处理掉，拖拖地，擦擦桌子等。几天之后，经理安排我开始接触做一些业务相关的活，主要是在一旁协助处理一下简单的事情，也就是打基础。可别小看了这些活，虽说简单，就是让我检查一些单据数据符合不符合，但都是疏忽不得的，每件事情都至关重要，因为它们都是环环相扣的。为了保证最后能够成功，前面的每一步基础都要打好。

　　同事通常也不催促，都把任务安排好，然后便交给我自己去处理，同时还不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来，做起事情也越来越顺手了。

　　周记(3)

　　2月16-2月20日

　　实习第三周了，也快半个月了，跟单位的各位前辈们，已经是从开始的胆怯不敢交流，到现在的熟识。对于我本来就学过单证实务方面的，一个星期的接触单据，使我对实际操作中的各种单据有了一定的了解，经理也开始让我帮一些前辈填单据，比如出口货物明细单、装箱单、商业发票等。我很紧张同事也很兴奋，因为很怕自己的疏忽会把数据填错了，但又觉得自己已经慢慢地在步入工作状态中，所以我为自己加油鼓气，同事们也很耐心，经理也让我仔细，努力点，多学点。其实我以后做业务的话，不太会这么详细的接触操作，但为了更能了解业务流程，所以经理才会如此安排，可以让我学的更透彻点，更好的做好业务方面的。

实习周记篇7

　　这周天气太热，经常给浇筑好的板上浇水，因此我总了混凝土的早期养护对混凝土的裂缝的影响：

　　1、实践证明，混凝土常见的裂缝，大多数是不同深度的表面裂缝，其主要原因是温度梯度造成寒冷地区的温度骤降也容易形成裂缝。因此说混凝土的保温对防止表面早期裂缝尤其重要。

　　2、混凝土的养护：混凝土浇捣后，之所以能逐渐凝硬化，主要是因为水泥水化作用的果，而水化作用则需要适当的温度和湿度条件，因此为了保证混凝土有适宜的硬化条件，使其强度不断增长，必须对混凝土进行养护。混凝土浇注后，如气候炎热、空气干燥，不及时进行养护，混凝土中水分会蒸发过快，形成脱水现象，会使已形成凝胶体的水泥颗粒不能充分水化，不能转化为稳定的晶，缺乏足够的粘力，从而会在混凝土表面出现片状或粉状脱落。此外，在混凝土尚未具备足够的强度时，水分过早的蒸发还会产生较大的收缩变形，出现干缩裂纹，影响混凝土的耐久性和整体性。所以混凝土浇筑后初期阶段的养护非常重要，混凝土终凝后应立即进行养护，干硬性混凝土应于浇筑完毕后立即进行养护。

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